В Министерстве ЖКХ и гражданской защиты населения Пензенской области разъяснили собственникам, как правильно читать квитанции и куда обращаться при возникновении вопросов. Все платежи делятся на две категории: жилищные услуги и коммунальные услуги.
Жилищные услуги связаны с содержанием и текущим ремонтом общего имущества дома: уборкой подъездов и придомовой территории, обслуживанием кровли, фасадов, лифтов, внутридомовых коммуникаций и круглосуточной работой аварийно-диспетчерской службы. За это отвечает управляющая организация, ТСЖ или жилищный кооператив в зависимости от выбранного способа управления.
Коммунальные услуги — это подача ресурсов непосредственно в квартиры: отопления, горячей и холодной воды, водоотведения, электроэнергии и газа. Их поставляют ресурсоснабжающие организации. Сбор средств может вести управляющая компания либо сами собственники заключают прямые договоры с поставщиками и платят им напрямую.
Размер платы за содержание и ремонт жилья собственники определяют на общем собрании, а тарифы на коммунальные ресурсы устанавливает уполномоченный региональный орган власти. При наличии прямого договора с ресурсоснабжающей организацией за перерасчётом по воде, теплу, свету или газу нужно обращаться к поставщику, а не в управляющую компанию или ТСЖ.
Специалисты советуют сопоставить строки квитанции со списком жилищных и коммунальных услуг, обратив внимание на отдельный взнос за капремонт, а также проверить компанию, указанную как исполнитель и получатель платежа. Узнать о тарифах на содержание дома и решениях по переходу на прямые договоры можно через ГИС ЖКХ, а электронные квитанции и список обслуживающих организаций доступны в приложении Госуслуги Дом.